Las redes sociales son un canal más a tener en cuenta a la hora de diseñar el Plan de Comunicación de una compañía. Cualquier organización ha de ocuparse no solo de la comercialización de sus productos o servicios, sino de la conversación entre las personas sobre ellos.
Permitir que los clientes colaboren con nosotros en la creación, distribución, comercialización y asistencia de los productos/servicios a través de las redes sociales es lo que crea valor en el mercado sobre una marca. Cuanto más cedamos a nuestros clientes este control, más ganaremos, puesto que ellos también pueden vender nuestro producto con sus comentarios. Facebook, Twitter, Linkedin, y un largo etc, son algunos de los canales a tener en cuenta en nuestros planes de comunicación.
Un Plan de Comunicación debería contemplar los siguientes puntos:
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Estrategia en Redes Sociales
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Estudio presencia on-line
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Alta en Redes Sociales
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Gestión y monitorización de la reputación on-line
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Community Management
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Creación de Blogs
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Generación de contenidos
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Relaciones con medios on-line y bloggers
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Videomarketing: vídeo de formación, vídeo testimonial, vídeo con casos de éxito, Vídeo corporativo, de producto y/o servicio, Vídeo para Blog, Videocomunicados para Periodistas, etc
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Email Marketing
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Analítica Web
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